smartrich.ai — ข้อกำหนดในการให้บริการและนโยบายความเป็นส่วนตัว
วันที่ปรับปรุงล่าสุด: 1 มกราคม 2568
เอกสารนี้ถือเป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างท่าน (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า "ผู้ใช้" หรือ "ลูกค้า") กับ smartrich.ai (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า "บริษัท" "เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") โปรดอ่านข้อกำหนดทั้งหมดอย่างละเอียดก่อนใช้แพลตฟอร์มนี้ เมื่อท่านเข้าถึง ใช้งานแพลตฟอร์มนี้ หรือส่งคำปรึกษาทางธุรกิจใดๆ ให้แก่บริษัทไม่ว่าด้วยวิธีใดก็ตาม จะถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และตกลงอย่างชัดแจ้งที่จะผูกพันตามข้อกำหนดทั้งหมดดังต่อไปนี้
1. การรับทราบและการยอมรับข้อกำหนด
1.1 คำนิยามของบริการ
smartrich.ai เป็นแพลตฟอร์ม SaaS แบบ B2B สำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพการมองเห็นด้วย AI (AIO) และการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) ระดับองค์กร ซึ่งให้บริการรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง: การวิเคราะห์รอยเท้าดิจิทัลที่ขับเคลื่อนด้วย AI, การให้คำปรึกษาด้านกลยุทธ์เนื้อหาหลายภาษา, การเพิ่มประสิทธิภาพข้อมูลที่มีโครงสร้าง, การประเมินความสามารถในการแข่งขันในตลาด AIO และบริการทางเทคนิคระดับองค์กรที่เกี่ยวข้อง
1.2 ขอบเขตการบังคับใช้
ข้อกำหนดเหล่านี้มีผลบังคับใช้กับบุคคล, นิติบุคคล และตัวแทนของพวกเขาที่ใช้เว็บไซต์แพลตฟอร์มนี้, อินเทอร์เฟซ API, หน้าต่างแชทให้คำปรึกษา AI, อีเมล, โทรศัพท์ หรือช่องทางอื่นใดในการติดต่อทางธุรกิจกับบริษัท แพลตฟอร์มนี้ออกแบบมาสำหรับธุรกิจ B2B และผู้เชี่ยวชาญเท่านั้น ผู้เยาว์ไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้บริการนี้
1.3 การแก้ไขข้อกำหนด
บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดเหล่านี้ฝ่ายเดียวได้ตลอดเวลา ข้อกำหนดที่แก้ไขจะมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ประกาศบนแพลตฟอร์มนี้ หากท่านยังคงใช้แพลตฟอร์มนี้ต่อไปหลังจากการแก้ไข ถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว ขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบหน้านี้เป็นประจำ
1.4 การบังคับใช้กฎหมายระหว่างประเทศและกฎหมายที่ใช้บังคับ
แพลตฟอร์มนี้ให้บริการแก่ผู้ใช้ธุรกิจ B2B ทั่วโลก และปฏิบัติตามเจตนารมณ์ของกฎระเบียบการคุ้มครองข้อมูลระหว่างประเทศที่สำคัญดังต่อไปนี้ด้วยความสุจริตใจสูงสุด:
- สหภาพยุโรป: ระเบียบว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (GDPR, ใช้บังคับกับผู้ใช้ในสหภาพยุโรป/เขตเศรษฐกิจยุโรป)
- แคลิฟอร์เนีย สหรัฐอเมริกา: พระราชบัญญัติความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคแห่งแคลิฟอร์เนีย (CCPA) และพระราชบัญญัติสิทธิความเป็นส่วนตัวแห่งแคลิฟอร์เนีย (CPRA)
- ญี่ปุ่น: พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (APPI)
- ไต้หวัน: พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หลักการความขัดแย้งและลำดับความสำคัญ: ในกรณีที่ข้อกำหนดใดๆ ในข้อกำหนดเหล่านี้ขัดแย้งกับบทบัญญัติทางกฎหมายที่บังคับใช้ในเขตอำนาจศาลของผู้ใช้ บทบัญญัติทางกฎหมายที่บังคับใช้ในท้องถิ่นจะมีผลบังคับใช้ก่อน แต่ส่วนที่เหลือของข้อกำหนดเหล่านี้ยังคงมีผลบังคับใช้อย่างสมบูรณ์
2. ข้อสงวนสิทธิ์สำหรับเนื้อหาที่สร้างโดย AI อัตโนมัติ และคำแถลงอำนาจการตรวจสอบโดยมนุษย์
2.1 ลักษณะของเนื้อหาที่สร้างโดย AI
รายงานการวิเคราะห์, คำแนะนำในการเพิ่มประสิทธิภาพ, คะแนน SEO, รายงานการวินิจฉัย AIO และเนื้อหาที่ส่งออกที่เกี่ยวข้องที่ผลิตโดยระบบ AI ของแพลตฟอร์มนี้ สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติโดยแบบจำลองภาษาขนาดใหญ่ (LLM) และอัลกอริทึมการเรียนรู้ของเครื่อง วัตถุประสงค์หลักของการออกแบบเนื้อหาที่ส่งออกเหล่านี้คือเพื่อรองรับการอ่านโดยเครื่องจักรและการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดทำดัชนีสำหรับโปรแกรมรวบรวมข้อมูลของเครื่องมือค้นหา (Crawler) และเครื่องมือตอบคำถาม AI (เช่น ChatGPT, Perplexity, Google AI Overviews เป็นต้น) และไม่ได้มีวัตถุประสงค์หลักเพื่อความลื่นไหลในการอ่านของมนุษย์
2.2 ข้อสงวนสิทธิ์เกี่ยวกับความถูกต้องของเนื้อหา
แม้ว่าบริษัทจะดำเนินการตรวจสอบ, เพิ่มประสิทธิภาพ และปรับปรุงคุณภาพของแบบจำลอง AI อย่างต่อเนื่อง แต่บริษัทขอแถลงอย่างชัดเจนว่า:
- บริษัทไม่รับประกันหรือรับรองความถูกต้องสมบูรณ์, ความครบถ้วน, ความทันเวลา หรือความเหมาะสมของเนื้อหาที่สร้างโดย AI อัตโนมัติ
- รายงานการวิเคราะห์และคำแนะนำที่สร้างโดย AI อาจมีผลลัพธ์ที่คลาดเคลื่อนหรือไม่ถูกต้องเนื่องจากวันตัดข้อมูล, ข้อจำกัดของอัลกอริทึม, ช่องว่างความรู้เฉพาะอุตสาหกรรม หรือข้อมูลที่ผู้ใช้ป้อนไม่สมบูรณ์
- บริษัทขอปฏิเสธความรับผิดชอบทางกฎหมายใดๆ สำหรับความเสียหายทางธุรกิจที่เกิดขึ้นโดยตรงหรือโดยอ้อมจากการพึ่งพาเนื้อหาที่สร้างโดย AI
2.3 อำนาจสูงสุดของการให้คำปรึกษาโดยมนุษย์
บริการให้คำปรึกษาโดยมนุษย์ที่จัดทำโดยทีมที่ปรึกษาอาวุโสของบริษัท ถือเป็นแหล่งข้อมูลที่มีอำนาจสูงสุดและเป็นแหล่งความจริงเดียว (Single Source of Truth) สำหรับคุณภาพบริการของแพลตฟอร์มนี้เสมอ เมื่อผลการวิเคราะห์อัตโนมัติของ AI มีความแตกต่างจากความเห็นของผู้เชี่ยวชาญของที่ปรึกษาของบริษัท ให้ยึดถือการตัดสินใจของผู้เชี่ยวชาญของที่ปรึกษาเป็นลายลักษณ์อักษรหรือด้วยวาจาเป็นหลัก
ขอแนะนำให้ลูกค้าที่ต้องพึ่งพาการตัดสินใจทางธุรกิจที่สำคัญ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการปรับกลยุทธ์ตลาด, การปรับโครงสร้างเนื้อหาขนาดใหญ่, การเปลี่ยนแปลงโครงสร้างทางเทคนิค) ควรยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษรกับที่ปรึกษาของบริษัทก่อนดำเนินการ
3. นโยบายความปลอดภัยของระบบ, การจำกัดอัตราการใช้งาน และการป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด
3.1 คำแถลงการคุ้มครองระบบ
เพื่อรับรองความเสถียรและความพร้อมใช้งานของเซิร์ฟเวอร์ AI ของแพลตฟอร์มนี้ และเพื่อปกป้องคุณภาพการบริการของผู้ใช้งานที่ถูกต้องตามกฎหมายทั้งหมดจากการกระทำที่เป็นอันตราย บริษัทฯ จึงได้ดำเนินการจำกัดความถี่ในการร้องขอ (Rate Limiting) และกลไกการควบคุมปริมาณข้อมูลเข้าอย่างเข้มงวดสำหรับอินเทอร์เฟซการสนทนา AI และอินเทอร์เฟซการเข้าถึง API ของแพลตฟอร์มนี้ ตามที่กฎหมายกำหนด
3.2 รายละเอียดการจำกัดอัตราการใช้งาน
- เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในข้อตกลงที่เป็นลายลักษณ์อักษร อินเทอร์เฟซ AI อัตโนมัติของแพลตฟอร์มนี้มีไว้สำหรับการใช้งานปกติเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้คำปรึกษาทางธุรกิจทั่วไปเท่านั้น
- หากระบบตรวจพบสถานการณ์ใดสถานการณ์หนึ่งดังต่อไปนี้ บริษัทฯ มีสิทธิ์ที่จะจำกัด, ระงับ หรือยุติการเข้าถึงของผู้ใช้งานที่เกี่ยวข้องได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า:
- การส่งคำขอที่มีความถี่สูงผิดปกติไปยังอินเทอร์เฟซการสนทนา AI ภายในระยะเวลาอันสั้น (สงสัยว่าเป็นการโจมตีแบบ DDoS หรือการใช้สคริปต์อัตโนมัติในทางที่ผิด)
- การพยายามหลีกเลี่ยงกลไกการยืนยันตัวตนหรือการจำกัดอัตราการใช้งานของแพลตฟอร์มนี้
- การส่งข้อมูลที่มีโครงสร้างจำนวนมากเพื่อพยายามดึงความสามารถในการวิเคราะห์ AI ของแพลตฟอร์มนี้เป็นชุด
- การใช้เทคนิคใดๆ ของแพลตฟอร์มนี้เพื่อรวบรวมข้อมูลคู่แข่งหรือวิศวกรรมย้อนกลับ
3.3 ความต้องการในการประมวลผลข้อมูลจำนวนมากสำหรับองค์กร
ลูกค้าองค์กรที่มีความต้องการในการประมวลผลข้อมูลจำนวนมากถูกห้ามอย่างชัดเจนไม่ให้ใช้ประโยชน์จากอินเทอร์เฟซอัตโนมัติของแพลตฟอร์มนี้โดยตรง ความต้องการดังกล่าวจะต้องดำเนินการผ่านช่องทางที่กำหนดเองโดยการลงนามในข้อตกลงบริการองค์กร (Enterprise Service Agreement) กับตัวแทนธุรกิจของบริษัทฯ หากต้องการหารือเกี่ยวกับแผนการประมวลผลข้อมูลจำนวนมากสำหรับองค์กร โปรดติดต่อเราผ่านช่องทางการติดต่ออย่างเป็นทางการที่ contact@smartrich.ai
4. ความลับทางการค้า, กรรมสิทธิ์ข้อมูล และข้อตกลงการรักษาความลับ (ข้อกำหนด NDA)
4.1 กรรมสิทธิ์ในข้อมูลผู้ใช้งาน
ข้อมูลทั้งหมดที่ผู้ใช้งานป้อนผ่านแพลตฟอร์มนี้—รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงข้อมูลบริษัท, กลยุทธ์แบรนด์, ข้อมูลการวิเคราะห์การแข่งขันในตลาด, ข้อมูลทางการเงินที่ละเอียดอ่อน, ข้อมูลผลิตภัณฑ์ และข้อมูลอื่นใดที่มีลักษณะเป็นความลับทางการค้า—กรรมสิทธิ์, ลิขสิทธิ์ และสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเป็นของผู้ใช้งาน บริษัทฯ จะไม่เรียกร้องกรรมสิทธิ์หรือสิทธิ์ในการอนุญาตใดๆ ในข้อมูลผู้ใช้งานดังกล่าว ยกเว้นเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการตามที่ระบุไว้ในข้อ 5 ของข้อกำหนดนี้
4.2 ภาระผูกพันในการรักษาความลับและการจำกัดการใช้ข้อมูล
บริษัทฯ มีภาระผูกพันในการรักษาความลับอย่างเข้มงวดต่อข้อมูลที่เป็นความลับของผู้ใช้งานทั้งหมด และขอประกาศอย่างชัดเจนว่า:
- ข้อมูลที่เป็นความลับที่ผู้ใช้งานป้อนจะถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการ AIO/SEO ตามที่ผู้ใช้งานร้องขอเท่านั้น และจะไม่ถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใด
- บริษัทฯ จะไม่ขาย, ให้เช่า, แลกเปลี่ยน, จัดหาข้อมูลธุรกิจที่เป็นความลับของผู้ใช้งานให้แก่คู่แข่ง หรือเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวไม่ว่าด้วยวิธีใดๆ ทั้งแบบมีค่าตอบแทนหรือไม่มีค่าตอบแทน ให้แก่บุคคลที่สามที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ
- พนักงานของบริษัทฯ ที่เข้าถึงข้อมูลลูกค้าจะปฏิบัติตามหลักการความจำเป็นขั้นต่ำ (Need-to-Know Basis) และมีภาระผูกพันในการรักษาความลับตามสัญญา
4.3 นโยบายการศึกษาคดีแบบปกปิด (Hidden Case Study Policy)
บริษัทฯ ยึดมั่นในวัฒนธรรมการปกป้องความลับทางการค้าของลูกค้าอย่างเคร่งครัด บริษัทฯ จะไม่เปิดเผยกรณีศึกษาความสำเร็จของลูกค้า, ชื่อลูกค้า, รายละเอียดกลยุทธ์ความร่วมมือ หรือวิธีการเพิ่มประสิทธิภาพที่ใช้โดยเฉพาะต่อสาธารณะ เว้นแต่จะตรงตามเงื่อนไขทั้งหมดดังต่อไปนี้:
- ลูกค้าได้ให้การอนุญาตอย่างชัดเจนเป็นลายลักษณ์อักษรแก่บริษัทฯ ในการเปิดเผยกรณีศึกษาของตน
- ทั้งสองฝ่ายได้บรรลุข้อตกลงร่วมกันเกี่ยวกับขอบเขต, รูปแบบ และการนำเสนอเนื้อหาที่จะเปิดเผย
- ลูกค้าได้ตรวจสอบและยืนยันเวอร์ชันที่จะเปิดเผยเป็นลายลักษณ์อักษรแล้ว
หากผู้ใช้งานไม่พบกรณีศึกษาของลูกค้าบริษัทฯ ที่แสดงต่อสาธารณะบนแพลตฟอร์มนี้หรือช่องทางสาธารณะใดๆ นี่คือการแสดงออกเชิงรุกถึงการที่บริษัทฯ ยึดมั่นในคำมั่นสัญญาในการรักษาความลับ ไม่ใช่การขาดความสามารถในการให้บริการหรือฐานลูกค้าของบริษัทฯ ผู้ที่สนใจร่วมเป็นพันธมิตร หากต้องการทราบผลงานการให้บริการจริงของบริษัทฯ สามารถยื่นคำขอเพื่อรับการนำเสนอข้อมูลส่วนตัวภายใต้ข้อกำหนดการรักษาความลับ (Private NDA Briefing) ได้
5. การเก็บรวบรวมข้อมูล, การติดตามพฤติกรรม และคำมั่นสัญญาในการต่อต้านสแปม
5.1 ประเภทข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
บริษัทฯ เก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการทำงานดังต่อไปนี้ในระหว่างการให้บริการ:
| ประเภทข้อมูล | วิธีการเก็บรวบรวม | วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวม |
|---|---|---|
| คุกกี้และการจัดเก็บในเครื่อง | เก็บโดยอัตโนมัติ | เพื่อรักษาสถานะการใช้งานของผู้ใช้, การตั้งค่าภาษา, การตั้งค่าฟังก์ชัน |
| การตั้งค่าภาษา/ภูมิภาคของผู้ใช้ (Locale) | ตรวจจับโดยอัตโนมัติ | เพื่อให้บริการอินเทอร์เฟซในภาษาที่เหมาะสมและการตอบกลับของ AI |
| ที่อยู่อีเมล | ผู้ใช้ส่งข้อมูลด้วยตนเอง | เพื่อติดตามการสอบถามทางธุรกิจ, การส่งรายงานบริการ |
| บันทึกการป้อนข้อมูลแชท AI | ผู้ใช้ส่งข้อมูลด้วยตนเอง | เพื่อให้การวิเคราะห์ AI, คำแนะนำในการปรับปรุง, และพัฒนาคุณภาพบริการ |
| ข้อมูลการวิเคราะห์ปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ | เก็บโดยอัตโนมัติ | เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานของผู้ใช้, ปรับปรุงประสบการณ์แพลตฟอร์ม |
| ข้อมูลการวิเคราะห์ PageSpeed Insights | ร้องขอจาก Google PSI API ในนามของผู้ใช้ | เพื่อจัดทำรายงานการวินิจฉัยประสิทธิภาพเว็บไซต์ |
5.2 การประมวลผลข้อมูลเพื่อจัดหมวดหมู่ทางธุรกิจโดยอัตโนมัติ
ข้อมูลการสอบถามที่ผู้ใช้ส่งมา (รวมถึงอีเมล, ความต้องการทางธุรกิจที่กล่าวถึง, ปัญหาและเป้าหมายที่ระบุ) จะถูกจัดหมวดหมู่และบันทึกโดยอัตโนมัติ ตามกระบวนการทางธุรกิจภายในของบริษัทฯ เพื่อให้ทีมธุรกิจของบริษัทฯ สามารถให้บริการติดตามผลที่แม่นยำและเป็นส่วนตัว
5.3 คำมั่นสัญญาในการต่อต้านสแปม (Anti-Spam Guarantee)
บริษัทฯ ขอให้คำมั่นสัญญาที่ชัดเจนและมีผลผูกพันดังต่อไปนี้เกี่ยวกับการใช้อีเมลและข้อมูลติดต่อของผู้ใช้:
เราให้คำมั่นสัญญาว่า:
- บริษัทฯ จะติดต่อผู้ใช้ทางอีเมลเฉพาะในขอบเขตของบริการให้คำปรึกษาทางธุรกิจที่ผู้ใช้ร้องขอเท่านั้น
- การติดต่อทางอีเมลทั้งหมดมีวัตถุประสงค์เพื่อให้บริการ, แบ่งปันข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจที่ผู้ใช้ได้สอบถาม, หรือตอบคำถามของผู้ใช้
เราให้คำมั่นสัญญาว่าจะไม่:
- ไม่ส่งอีเมลสแปมทางการตลาดที่ไม่เกี่ยวข้องกับขอบเขตธุรกิจที่ผู้ใช้ได้สอบถามโดยสิ้นเชิง
- ไม่ขาย, ให้เช่า, หรือให้ที่อยู่อีเมลของผู้ใช้ในรูปแบบใดๆ แก่หน่วยงานการตลาดภายนอก, เครือข่ายโฆษณา, หรือผู้ให้บริการบุคคลที่สามใดๆ
- ไม่ใช้อีเมลของผู้ใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดนอกเหนือจากขอบเขตการให้บริการของบริษัทฯ
6. การเก็บรักษาข้อมูล, ความไม่สามารถเพิกถอนบันทึกทางธุรกิจ และสิทธิของผู้ใช้
6.1 นโยบายการเก็บรักษาข้อมูล (The Retention Policy)
- ข้อความทั้งหมดที่คุณส่งบนแพลตฟอร์มนี้, การติดต่อทางอีเมล, และคำอธิบายความต้องการทางธุรกิจที่เกี่ยวข้อง จะถูกเก็บรักษาไว้เป็นบันทึกทางธุรกิจอย่างเป็นทางการของบริษัทฯ บันทึกเหล่านี้จะถูกเก็บรักษาตามข้อกำหนดด้านภาษี, บัญชี, และการปฏิบัติตามกฎระเบียบ และเพื่อรับรองความต่อเนื่องของบริการและการอนุญาต โดยหลักการแล้วจะเก็บรักษาไว้เป็นเวลา หกเดือน (หรือนานกว่านั้นตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด)
- เว้นแต่จำเป็นต้องปฏิบัติตามภาระผูกพันในการเก็บรักษาตามกฎหมาย, การจัดการข้อพิพาททางบัญชี, หรือการใช้สิทธิในการป้องกันการเรียกร้องทางกฎหมาย เราจะให้ความช่วยเหลือในการดำเนินการตามคำขอการลบข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้กรอบของกฎหมาย
6.2 คำแถลงการให้ความยินยอมโดยชัดแจ้งและไม่สามารถเพิกถอนได้
- ทันทีที่คุณส่งข้อความใดๆ ผ่านแพลตฟอร์มนี้, กรอกแบบฟอร์ม, หรือสื่อสารกับตัวแทนธุรกิจของบริษัทฯ ถือเป็นการให้ความยินยอมโดยชัดแจ้ง, โดยรับทราบ, และไม่สามารถเพิกถอนได้ต่อเนื้อหาทั้งหมดของข้อกำหนดนี้ ความยินยอมนี้ครอบคลุมถึงการเก็บรวบรวม, การประมวลผล, การเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กำหนด, และการใช้ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ
- หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายการเก็บรักษาข้อมูลข้างต้นหรือการให้ความยินยอมที่ไม่สามารถเพิกถอนได้ โปรดหยุดใช้บริการนี้ทันที และอย่าส่งข้อมูลใดๆ อีก
6.3 สิทธิของเจ้าของข้อมูลของคุณ (GDPR / CCPA / APPI / PDPA)
ตามกฎหมายที่บังคับใช้ในเขตอำนาจศาลของคุณ คุณมีสิทธิดังต่อไปนี้:
- สิทธิในการเข้าถึงและขอรับสำเนา: ขอเข้าถึงหรือขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราเก็บรักษาไว้
- สิทธิในการแก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
- สิทธิในการลบ (สิทธิที่จะถูกลืม): ภายใต้ขอบเขตที่ไม่กระทบต่อภาระผูกพันในการเก็บรักษาข้อมูลทางธุรกิจตามกฎหมายและความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญา ขอให้เราลบ, ทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้, หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นนิรนาม
- สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล: ขอให้ส่งข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่เครื่องสามารถอ่านได้ไปยังผู้ให้บริการรายอื่น
- สิทธิในการคัดค้านการประมวลผล: คัดค้านการที่เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะ (เช่น การตลาดทางตรง)
หากต้องการใช้สิทธิใดๆ ข้างต้น โปรดส่งอีเมลมาที่ contact@smartrich.ai เราจะตอบกลับและดำเนินการตามคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่เหมาะสมตามที่กฎหมายกำหนด (โดยปกติคือภายใน 30 วัน)
7. การประกาศสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญา
7.1 สิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาของแพลตฟอร์ม
โครงสร้างทางเทคนิคทั้งหมดของแพลตฟอร์มนี้ โมเดล AI (ผลลัพธ์จากการฝึกฝน) ระบบระเบียบวิธี รหัสซอฟต์แวร์ การออกแบบส่วนต่อประสานผู้ใช้ เครื่องหมายการค้า แม่แบบรายงาน และสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาของเนื้อหาดั้งเดิมของแพลตฟอร์ม เป็นของบริษัทแต่เพียงผู้เดียว และได้รับการคุ้มครองภายใต้กฎหมายลิขสิทธิ์ กฎหมายเครื่องหมายการค้า และกฎหมายสิทธิบัตรที่เกี่ยวข้อง
7.2 ข้อห้าม
หากไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัท บุคคลใด ๆ ไม่มีสิทธิ์ที่จะ: คัดลอก วิศวกรรมย้อนกลับ สร้างสรรค์ผลงานต่อยอด นำผลงานทรัพย์สินทางปัญญาใด ๆ ของแพลตฟอร์มนี้ไปใช้ประโยชน์เชิงพาณิชย์ หรือพยายามคัดลอกระบบ AI ระเบียบวิธี หรือเครื่องมือข่าวกรองการแข่งขันของบริษัท
8. ข้อจำกัดความรับผิดและเพดานค่าเสียหาย
8.1 การให้บริการ "ตามสภาพ"
บริการของแพลตฟอร์มนี้ให้บริการในหลักการ "ตามสภาพ" (As-Is) และ "ตามที่มี" (As-Available) บริษัทขอปฏิเสธการรับประกันโดยนัยดังต่อไปนี้อย่างชัดแจ้ง: การรับประกันความเหมาะสมเชิงพาณิชย์ การรับประกันความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ และการรับประกันการไม่ละเมิดสิทธิ์ของบุคคลที่สาม
8.2 การยกเว้นประเภทความเสียหาย
ภายในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายประเภทดังต่อไปนี้: ความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง ความเสียหายพิเศษ ความเสียหายเชิงลงโทษ หรือการสูญเสียผลกำไร ไม่ว่าจะได้รับการแจ้งถึงความเป็นไปได้ที่จะเกิดความเสียหายดังกล่าวหรือไม่ก็ตาม
8.3 เพดานความรับผิด
ไม่ว่าในกรณีใด ๆ เว้นแต่ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกเปิดเผยอย่างผิดกฎหมายอันเนื่องมาจากเจตนาหรือความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของบริษัท มิฉะนั้น จำนวนค่าเสียหายรวมที่บริษัทต้องรับผิดชอบต่อผู้ใช้สำหรับการเรียกร้องใด ๆ เพียงครั้งเดียว จะจำกัดอยู่ที่จำนวนค่าบริการทั้งหมดที่ผู้ใช้รายนั้นได้ชำระจริงให้แก่บริษัทสำหรับบริการเฉพาะที่นำไปสู่การเรียกร้องดังกล่าว ภายในระยะเวลาหกเดือนก่อนเกิดความเสียหาย
9. การสิ้นสุดบริการ
บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการยุติการเข้าถึงบริการของผู้ใช้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าในกรณีดังต่อไปนี้: ผู้ใช้ละเมิดข้อกำหนดที่เป็นสาระสำคัญใดๆ ของข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้; ผู้ใช้ดำเนินการละเมิดระบบตามที่ระบุไว้ในข้อ 3; หรือพฤติกรรมการใช้งานของผู้ใช้ก่อให้เกิดความเสียหายอย่างมีนัยสำคัญต่อเสถียรภาพทางเทคนิคของแพลตฟอร์มนี้ หรือคุณภาพการบริการของผู้ใช้รายอื่น
10. กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท
การตีความและการบังคับใช้ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ ให้เป็นไปตาม กฎหมายแห่งสาธารณรัฐจีน (ไต้หวัน) และให้ยกเว้นการบังคับใช้กฎหมายว่าด้วยการขัดกันแห่งกฎหมาย.
ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทเกี่ยวกับการตีความหรือการบังคับใช้ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะพยายามแก้ไขข้อพิพาทดังกล่าวด้วยการเจรจาโดยสุจริตเป็นอันดับแรก หากการเจรจาไม่สำเร็จภายในสามสิบ (30) วัน คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะเสนอข้อพิพาทเพื่อการอนุญาโตตุลาการต่อสมาคมอนุญาโตตุลาการแห่งสาธารณรัฐจีน ภายใต้กฎหมายอนุญาโตตุลาการแห่งสาธารณรัฐจีน หรือให้ศาลแขวงไทเป ไต้หวัน เป็นศาลชั้นต้นที่มีเขตอำนาจ ทั้งนี้ โดยไม่กระทบต่อหลักการคุ้มครองกฎหมายความปลอดภัยทางไซเบอร์และกฎหมายความเป็นส่วนตัวที่เป็นข้อบังคับในท้องถิ่นของผู้ใช้ ตามที่ระบุไว้ในข้อ 1.4 ของข้อ 1
11. การติดต่อและการแจ้งเตือน
หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้ หรือประสงค์จะใช้สิทธิที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ โปรดติดต่อเราผ่านช่องทางดังต่อไปนี้:
ฝ่ายติดต่อด้านความเป็นส่วนตัวและกฎหมาย: contact@smartrich.ai
บริษัทจะตอบกลับคำขอที่ถูกต้องตามกฎหมายและสามารถระบุตัวตนได้ ภายในระยะเวลาที่กำหนดโดยกฎหมายที่บังคับใช้
การใช้แพลตฟอร์มนี้ต่อไปถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้โดยสมบูรณ์และไม่มีเงื่อนไขจากท่าน
เอกสารนี้จัดทำขึ้นโดยแผนกกฎหมายและการปฏิบัติตามข้อกำหนดของ smartrich.ai โดยอ้างอิงตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องของ GDPR, CCPA, APPI และพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไต้หวัน